2024注会《战略》企业的核心能力_备考重点

2024年注册会计师《战略》第二章资源与能力分析中“企业的核心能力”是三星重要的知识点。同学们可以根据任老师面授集训基础精讲班讲义知识的关键判断点，便于快速准确的掌握。

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2024年注册会计师考试在《战略》科目的调整较为明显。抓住科目重要考点及新考点，将有助于在学习中覆盖考核内容。让所学都能够在考场上应答自如。

第三章　战略分析

第二节 企业内部环境分析

资源与能力分析——企业的核心能力

1.核心能力的概念

核心能力又称核心竞争力，是指企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够持续比其竞争对手做得更好的能力。

2.核心能力的特征

(1)价值性

含义：核心能力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同行业平均利润水平的超值利润。

(2)独特性

含义：核心能力是企业独一无二的，即其他企业所不具备的(至少暂时不具备),是企业成功的关键因素。核心能力难以通过市场交易获取，也难以通过复制或模仿获得。

(3)可延展性

含义：核心能力可以给企业衍生出一系列新的产品/服务，有力支持企业得以扩展到相关的新的业务领域。这种能力是一种应变能力，是一种适应市场不断变化的能力。

(4)不可替代性

含义：竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用，能够经得起时间考验的持久能力。

(5)动态性

含义：企业的核心能力虽是其资源长期积累的结果，但它并非一成不变的，随着时间与环境的演变和市场需求的变化，以及随之而来企业战略目标的转移，企业的核心能力必须予以重建和发展。

(6)整合性

含义：核心能力不是一种单一的能力，而是多种能力和技巧的综合。因此，核心能力是企业将多个领域的多种优势资源融合在一起，从而产生协同作用的结果。 

3.核心能力的识别与评价

核心能力识别与评价的方法：

（1）企业的自我评价。

（2）产业内部比较。

（3）基准分析（标杆分析）。

基准分析是把企业自己和标杆企业相比，进而评价企业的核心能力。

基准对象的不同决定了基准类型的不同。基准类型主要包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准、顾客基准五种类型。

①内部基准

含义：标杆伙伴是企业内部其他单位或部门。

关键判断点：企业内部

②竞争性基准-

含义：标杆伙伴是产业内部直接竞争对手。

关键判断点：同产业+直接竞争

③过程或活动基准

含义：标杆企业是处于同一产业或不同产业但具有类似核心经营业务(即类似流程或职能活动),彼此不存在直接竞争关系的企业。

解释：例如：南方航空公司(从事国内支线航空客货运输)以美国A航空公司(从事定期的国内及国际航空客货运输)为标杆学习对方的“市场营销”和“人力资源管理”这两项职能管理，以提升其管理效率。这两家航空公司虽然处于同一产业，具有类似核心经营业务，但彼此不是直接竞争对手。因此，南方航空股份公司选择的基准类型就属于过程或活动基准。再如：一家电冰箱生产企业以一家空调生产企业为基准对象对标学习对方的技术开发、生产运营、营销等职能管理活动，但不具有直接竞争关系，所以属于过程或活动基准。

关键判断点：非直接竞争+类似核心经营业务+对标特定活动

④一般基准

含义：标杆伙伴是处于同一产业或不同产业，具有相同业务功能，彼此不存在直接竞争关系的企业。

解释：例1，银行业和酒店业具有相同的业务功能，即向顾客提供服务。因此，甲银行以乙酒店为基准对象对标学习对方的服务理念就属于一般基准。例2，国内的高铁对标学习日本高铁的服务理念也属于一般基准。

关键判断点：非直接竞争+相同业务功能+对标非特定活动

解析

过程或活动基准与一般基准的区分：

“过程或活动基准”和“一般基准”均以非直接竞争对手作为比较基准，但比较的出发点不同：“过程或活动基准”分析的对象是选择某一特定职能活动或作业流程，针对在这些职能活动或作业流程中已建立卓越性的企业进行标杆分析。这种基准分析的主要标的不是标杆企业本身，而是该企业的某一项典型的职能活动或作业流程。“一般基准”分析的对象是具有相同业务功能的企业，即该种基准分析的标的是标杆企业本身，而不是针对特定的职能活动或作业流程。

⑤顾客基准

含义：以顾客的预期为基准进行比较。

解释：能够更好地满足客户的需求。

关键判断点：顾客预期

（4）成本驱动力和作业成本法。与传统的成本计算方法相比，作业成本法能提供更有用的信息。

（5）收集竞争对手的信息。对竞争对手的分析能够让企业知道自己的优势和劣势，企业平时要留意收集竞争对手的信息和市场信息，及时掌握竞争对手的动态。

4.企业核心能力与产业成功关键因素的区别

区别点：(1)成功关键因素是从产业或市场层面来谈的，即指一个产业中那些最能影响企业在市场上取得成功的因素。因此，成功关键因素是企业获取竞争优势的基础，而核心能力是企业获取竞争优势的直接原因。

(2)成功关键因素侧重于揭示一个产业中的企业在发展中起主要作用的和带有普遍性的若干资源和能力，是能够模仿的(成功企业的共性)。核心能力侧重于揭示企业发展和保持竞争优势的独特的、起决定作用的资源和能力，是难以模仿的(某个企业的个性)。

例如：餐饮行业的成功关键因素：干净卫生+味道不错+服务尚佳；某家饭店的核心能力：绝佳的选址+特色美食+具有复旧美感的装修。

本文内容整理自任立强老师的注会面授封闭集训基础精讲班课程讲义，根据24年《战略》 教材升级优化，已经为同学们逐章提炼出来，查看各章节备考重点，也可跟随任老师面授集训取证班课程>> 逐个击破战略知识重点难点考点。

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